Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mars 2026
Chez Al Makhzan, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Al Makhzan est une plateforme de gestion tout-en-un destinée aux restaurateurs tunisiens, éditée par Keyan. Notre siège social est en Tunisie. Pour toute question, contactez-nous à : contact@al-makhzan.com
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes : • Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du restaurant. • Données d'utilisation : ingrédients, recettes, fournisseurs, factures, menus et stocks que vous saisissez dans l'application. • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via Amplitude Analytics). • Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact.
3. Comment nous utilisons vos données
Vos données sont utilisées pour : • Fournir et améliorer les fonctionnalités de la plateforme. • Vous contacter pour le support, les mises à jour et les démos. • Analyser l'utilisation de la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur. • Respecter nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont hébergées sur Supabase (infrastructure sécurisée basée sur AWS). Nous appliquons le chiffrement en transit (TLS) et au repos. L'accès aux données est limité aux membres autorisés de l'équipe Keyan.
5. Analytics
Nous utilisons Amplitude pour mesurer l'utilisation de notre site marketing (pages vues, clics sur les CTA, profondeur de défilement). Ces données sont anonymisées et agrégées. Elles ne sont pas liées à votre compte.
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants techniques uniquement dans le cadre de la prestation du service : • Supabase (hébergement et base de données) • Resend (envoi d'e-mails transactionnels) • Amplitude (analytics) • Vercel (hébergement de l'application) Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de résiliation, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours sur simple demande envoyée à contact@al-makhzan.com.
8. Vos droits
Conformément à la loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données • Droit de rectification • Droit à l'effacement • Droit d'opposition Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@al-makhzan.com
9. Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : E-mail : contact@al-makhzan.com Téléphone : +216 99 709 435